Perguntas Frequentes

É confiável?

Estamos desde 2017 online, vendendo nossos produtos e entregando em todo o Brasil. Você pode conferir os depoimentos dos nosso clientes aqui.

É seguro?

Possuímos certificado de segurança ssl e vários outros que você pode verificar no rodapé do site. Nosso site não armazena nenhum dado referente a sua forma de pagamento. Seu pagamento é administrado pelas melhores plataformas de pagamento online e fica a cargo delas toda e qualquer responsabilidade referente aos dados. Então pode ficar tranquilo, você está em um ambiente totalmente seguro.

O produto que eu quero está esgotado, quando ele volta ao estoque?

O prazo de retorno de cada produto ao estoque, varia de acordo com a demanda da procura do mesmo. Você pode se cadastrar para ser avisado assim que ele retornar ao estoque, é só clicar no link “Informar Email” na página do produto que estiver esgotado.

Já paguei o boleto porque meu pagamento ainda não foi confirmado?

A liberação do pagamento do boleto pode ocorrer até 48 horas após a quitação do mesmo. Este prazo é dado pelas instituições bancárias e independe da agilidade da Arcanorum. Aguarde a confirmação automática por e-mail.

Atenção

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